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Chef de Projet Digital H/F

Contexte

Ysance exerce deux métiers complémentaires : l’intégration de plateformes data-centric & l’édition de solutions SaaS pour le Marketing. Pour dynamiser les conversions et les ventes, nous apportons à nos clients retailers une solution complète de mesure, de décision et d’activation marketing omnicanal d’envergure mondiale et leur permettant d’adapter l’ensemble de la customer journey au comportement du consommateur et de révolutionner l’expérience client par l’exploitation des données.

 

Sous la responsabilité du Team Leader, le/la Chef de Projet Digital participera à la progression des activités de l’entreprise, à sa croissance, en s’assurant notamment que les clients utilisent nos solutions de façon récurrente et efficiente.

Vous serez intégré à l’une des entités POD Enterprise de la société.

 

 

Missions

Vos missions en tant que Chef de Projet Digital seront les suivantes :

 

Onboarder les clients

  • Piloter la phase de setup d’un nouveau client et être le garant du retro planning (tenu des délais et du budget),
  • Assurer l’interface du support client et résoudre les demandes de Niveau 1.

 

Accompagner les clients

  • Effectuer le suivi régulier de la satisfaction client,
  • Suivre et évaluer le niveau d’utilisation de nos solutions par les clients,
  • Accompagner les users dans l’utilisation de nos solutions.

 

Appuyer la force commerciale en travaillant en étroite collaboration avec l’Account Manager

  • Participer aux Key Account plans,
  • Remonter les opportunités business.

 

Contribuer à la vie du POD

  • Effectuer les bilans hebdomadaires,
  • Être force de proposition dans l’optimisation des process.

 

 

Profil

Vous avez minimum 2 ans d’expérience dans une entreprise SaaS et/ou BtoB, en tant que Sales ou Chef de Projet Digital orienté business.

Vous êtes un vendeur dans l’âme avec une forte orientation business avec un sens développé des objectifs et résultats.

Forte capacité de drive et d’influence avec des interlocuteurs C-level. Excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais). La pratique de l’espagnol serait un plus.

 

Nous sommes félins pour l’autre !

Si comme nous vous pensez que nous sommes félins pour l’autre, vous aurez tout loisir de nous montrer votre force, votre adresse, votre agilité, votre souplesse, votre rapidité et votre dynamisme dans votre travail, mais également au cours de nos événements internes réguliers et festifs ! Découvrez la Vie chez Ysance, et pour plus de photos, notre page Facebook.

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