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Expérience client multicanal

Comment garantir la même expérience personnalisée sur tous mes points de contact ?

Je suis en charge de l’ expérience client multicanal au sein de la direction marketing et je dois faire communiquer les mondes digitaux et physiques pour garantir la cohérence de mes messages au travers de l’ensemble des points de contacts…

→ En créant une mécanique unique en multicanal

Grâce à la Retail Marketing Platform de Ysance, j’identifie mes clients/prospects sur tous les points de contact digitaux et physiques. Le même message personnalisé pourra ensuite être décliné par bannières personnalisées sur le site, emails et par l’agent en charge de mon dossier.

  • Taux d’ouverture 42% 
  • 40% de visites personnalisables

 

Contact YsanceParlons de vos projets ! Vous souhaitez mieux comprendre quelle valeur ce scénario peut apporter à votre business ? Ou simplement parler de vos usages et besoins ? Nos experts répondent à toutes vos questions et se tiennent à votre disposition.

 

Category

Email, Expérience Client, Medias, Orchestration Crosscanal, Personnalisation

Tags

expérience client, multicanal, personnalisation